一、為了給予客戶及周到的服務保證，我公司與南通110聯動,實行24小時全天候服務，若電梯發生故障，維修人員將迅速趕赴現場排除故障（市區30分鐘，縣區一百二十分鐘）。
　　二、電梯安裝調試完畢，經質量技術監督局驗收合格之日起，凡經我公司安裝的電梯，免費保修12個月。
　　三、若因供電電源、水暖調備跑水等人為造成電梯故障，我公司及時進行維修處理，維修費用合理協商解決。
　　四、保修具體內容如下：
　　1、曳引機：平均一月二次檢查保養。
　　2、制動器：檢查動作靈活可靠性，兩側閘瓦與制動輪間隙是否在標準之內。
　　3、限速器：檢查動作靈活可靠情況及銷軸部分。每月注油二次，每年清洗一次。
　　4、轎廂門和自動門機構，每月檢查二次。檢查門輪磨損情況；門的間隙、減速情況；門光電安全解板保護、門刀的靈活性等。
　　5、廳門和門鎖，每周檢查廳門鎖的鎖鉤、銷臂及觸點的靈活可靠性。每周檢查廳門的聯動牽引裝置，每月檢查各廳門。在廳外不得用手將門扒開，每月檢查調整強迫關門裝置。
　　6、轎廂：每季度（或安全鉗動作殺閘時），檢查轎廂壁連接卡子有無松動現象，每月檢查轎底，稱重裝置的動作靈活準確情況。
　　7、安全鉗：每周檢查轉動連桿部分的靈活可靠性。每月檢查旋轉部分的機械潤滑情況。每季檢查安全聯動開關的非自動復位情況，第季度檢查鉗塊與導軌的間隙情況。
　　8、導軌與導靴：每月檢查油盒的油位、導軌的潤滑情況，每年檢查導軌連接板和導軌支架的連接有無松動現象。
　　9、曳引繩和繩頭組合：每周檢查調整繩頭組合的螺母，使各繩張力均勻。
　　10、電氣部分：每周檢查一次控制屏電器元件、各開關、各按鈕的靈活可靠情況。
　　11、補償裝置：每季度檢查調整繩頭螺母有無松動、伸長情況。